Häufige Fragen

Ab CHF 100 Bestellwert ist der Versand für dich gratis. Darunter siehst du die Versandkosten transparent im Warenkorb, bevor du bezahlst.

In der Regel innert weniger Werktage, sobald deine Bestellung das Lager verlässt. Die genaue Lieferzeit hängt von deinem Lieferland ab und wird dir bereits im Checkout angezeigt.

Ja, la clé liefert innerhalb der Schweiz sowie nach Österreich und Deutschland. Preise werden dir im Checkout automatisch in der passenden Währung angezeigt.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Trackingnummer und Link.

Liegst du unter der Gratis-Versand-Grenze, siehst du die genauen Versandkosten transparent im Warenkorb, bevor du zur Kasse gehst.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden siehst du direkt im Checkout beim Bestellabschluss.

Ja. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt ab, wir speichern selbst keine Kreditkartendaten.

Ja. Du hast als Kundin oder Kunde ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, das gilt für Bestellungen aus der Schweiz genauso wie aus Österreich und Deutschland.

Schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@swifiss.ch, wir sagen dir dann, wohin du die Ware zurückschicken kannst.

Melde dich für die Details zu den Rücksendekosten einfach mit deiner Bestellnummer bei info@swifiss.ch, wir klären das direkt mit dir.

Das Widerrufsrecht gilt auch für geöffnete Kosmetikprodukte, solange die üblichen Sorgfaltsregeln beim Testen eingehalten wurden. Aus hygienischen Gründen kann es bei stark benutzten Produkten Einschränkungen geben. Melde dich einfach bei info@swifiss.ch, wir klären das im Einzelfall.

Retinol arbeitet in der Zellerneuerung, sichtbare Effekte zeigen sich in der Regel erst nach mehreren Wochen regelmässiger Anwendung, nicht über Nacht. Wie schnell und wie stark, ist von Haut zu Haut unterschiedlich.

Nein, gerade am Anfang empfehlen wir, die Haut langsam an Retinol zu gewöhnen und nicht täglich zu starten, sondern die Anwendungshäufigkeit schrittweise zu steigern. Die genaue Anwendungsempfehlung steht zusätzlich auf der Verpackung.

Ja, das lässt sich gut kombinieren. Hyaluronsäure spendet Feuchtigkeit und kann das Hautgefühl während der Retinol-Anwendung angenehmer machen. Am besten Hyaluron zuerst auftragen, danach das Retinol-Serum.

Purging bezeichnet eine beschleunigte Hauterneuerung zu Beginn der Retinol-Anwendung, die sich manchmal in vermehrten Unreinheiten zeigt. Das ist ein bekanntes, meist vorübergehendes Phänomen und in der Regel kein Zeichen von Unverträglichkeit, sollte aber nach ein paar Wochen abklingen.

Wir empfehlen die Anwendung abends, da Retinol lichtempfindlich sein kann. Tagsüber danach unbedingt Sonnenschutz verwenden, da die Haut während der Retinol-Anwendung empfindlicher auf Sonne reagieren kann.

Von retinolhaltigen Produkten wird in Schwangerschaft und Stillzeit allgemein abgeraten. Sprich im Zweifel mit deiner Ärztin oder deinem Arzt, bevor du das Serum einsetzt.

Das hängt weniger vom Alter als vom Hautbild und deinen Zielen ab. Viele starten präventiv Ende 20, andere gezielt bei ersten feinen Linien. Am besten hörst du auf deine Haut statt auf eine feste Altersgrenze.

Die vollständige Inhaltsstoffliste steht auf der Verpackung und zusätzlich auf der jeweiligen Produktseite.

Retinol kann bei empfindlicher Haut anfangs zu Rötung oder Spannungsgefühl führen. Wir empfehlen einen Patchtest an einer kleinen Hautstelle sowie eine langsame Einschleichphase, bevor du es grossflächig im Gesicht einsetzt.

Diese Angabe bestätigen wir dir gerne direkt für das jeweilige Produkt. Schreib uns einfach an info@swifiss.ch.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto lohnt sich, wenn du deine Bestellungen und Adressen für nächstes Mal speichern willst.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, melde dich möglichst schnell bei info@swifiss.ch, dann schauen wir, was noch geht.

Schreib uns jederzeit an info@swifiss.ch, wir melden uns so schnell wie möglich zurück.