30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wir sind von unseren Produkten überzeugt. Bist du nicht zufrieden, kannst du dein la clé Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, auch wenn es bereits geöffnet oder angewendet wurde. Du erhältst den vollen Kaufpreis zurück. Diese Garantie gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht.

So gibst du ein Produkt zurück oder tauschst es um

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung unter +41 71 791 07 07 oder unter info@lacle-cosmetics.ch. Wir geben dir genaue Anweisungen zum Versand deines Pakets. Bitte lege eine Quittung oder einen Kaufbeleg vor.

Alle Produkte sind zurückzusenden an:
Swifiss AG
c/o la clé
Unterdorfstrasse 31
9107 Urnäsch AR
Schweiz
Bitte lege dem Paket einen Vermerk mit deiner Bestellnummer und deinen Kontaktdaten bei. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere
uns sofort, wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist oder wenn du
den falschen Artikel erhalten.
Ausnahmen / Einwegartikel
Leider können wir keine Rücksendungen von Geschenkkarten
akzeptieren.

Zurückzahlungen

Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir dein zurückgegebenes
Produkt erhalten haben. Wenn deine Rücksendung genehmigt wird,
werden wir deine Rückerstattung so schnell wie möglich (und in jedem
Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir das Produkt von
dir zurückerhalten) auf deiner ursprünglichen Zahlungsmethode
bearbeiten. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis
deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen deinem Konto gutgeschrieben
hat.
Im Interesse der Verhinderung oder Untersuchung betrügerischer
Aktivitäten: (a) wir können dich bezüglich verdächtiger
Rückführungsaktivitäten kontaktieren und/oder (b) wir behalten uns das
Recht vor, jedes Konto zu deaktivieren, das an verdächtigen Aktivitäten
beteiligt ist.

Widerrufsrecht für Kundinnen und Kunden aus der EU (Deutschland und Österreich)

Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (la clé, Unterdorfstrasse 31, 9107 Urnäsch, CH, E-Mail: Info@lacle-cosmetics.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Kosmetikprodukte).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: la clé, Unterdorfstrasse 31, 9107 Urnäsch, CH, E-Mail: Info@lacle-cosmetics.ch
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung ist für den Verkauf an Konsument:innen in der EU (DE/AT) ergänzt worden und sollte vor dem aktiven Verkauf in die EU von einer auf EU-Verbraucherrecht spezialisierten Kanzlei final geprüft werden.